Rujukan Laman

Hak Anda di fy1437 Dilindungi Sepenuhnya

Kami di fy1437 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berpihak kepada Pengguna Malaysia

fy1437 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fy1437 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan pengguna di Malaysia. Kami mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan keselamatan platform. Maklumat transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan

1
menggunakan enkripsi standard industri. Anda boleh meminta semakan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut dianggap sebagai
2
persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Laluan untuk Soalan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan fy1437 dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Live Chat Gunakan Live Chat di platform fy1437 untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia pada waktu operasi dan boleh menghubungkan anda ke bahagian undang-undang jika perlu.

Borang Permintaan Data Isi borang khusus dalam akaun anda untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara fy1437 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan pendekatan berlapis untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda — daripada enkripsi data semasa transit hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar melalui platform fy1437 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk maklumat akaun dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun fy1437 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini sebaik membuka akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data di bawah syarat-syarat tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Pegawai Privasi

fy1437 mempunyai pegawai privasi dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus untuk isu-isu berkaitan perlindungan data dan hak pengguna di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Polisi Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di fy1437. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon salinan data anda melalui borang permintaan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Butiran kad atau akaun e-dompet anda tidak disimpan di pelayan fy1437 — pemprosesan dilakukan terus oleh gateway pembayaran yang diperakui.

Akaun yang tidak aktif lebih daripada tempoh yang ditetapkan dalam terma kami akan ditanda sebagai tidak aktif. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan fy1437 dengan subjek 'Pemadaman Akaun'. Identiti anda akan disahkan terlebih dahulu, dan proses pemadaman akan diselesaikan dalam 30 hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Hak Anda di fy1437 Dilindungi Sepenuhnya

Tiga Laluan untuk Soalan Undang-Undang Anda

Cara fy1437 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Pengguna

Pegawai Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Polisi Kami

01 Apakah data peribadi yang fy1437 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari fy1437?

03 Adakah fy1437 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara fy1437 melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Apakah hak saya jika terma fy1437 diubah tanpa persetujuan saya?

Halaman Berkaitan